为拥有六家门店的连锁餐饮品牌开发扫码点单小程序，支持堂食点单、加菜与会员优惠券核销。
客户经营六个门店，午餐高峰时段服务员既要引导入座、又要记录点单，经常出现漏单与错单。引入扫码点单的目标很明确：把点单动作交给顾客自己完成，把服务员的时间释放到传菜与服务上。
功能设计
- 每张桌台对应唯一二维码，扫码后自动绑定桌号，无需顾客选择；
- 菜单按品类分区，支持规格选择（如辣度、加料）与备注；
- 已下单菜品可继续加菜，加菜单据与原始订单合并结算；
- 下单后自动分单打印到后厨对应档口，减少人工传单；
- 会员优惠券在结算页自动匹配可用券，支持一键核销。
实施中的关键问题
项目推进中最需要协调的是菜单数据的整理与后厨打印的物理部署。六个门店的菜品名称存在细微差异，统一为同一套菜单需要与门店逐一确认；后厨打印机需要接入门店本地网络，部分门店的网络结构需要调整。项目组为每个门店安排了现场调试，确保上线当天可正常使用。
运行结果
小程序上线后，午餐高峰期的点单效率明显提升，漏单情况基本消除。顾客通过小程序完成点单的同时自然沉淀为会员，后续的优惠券发放与新品推送有了直接触达渠道。
项目基本信息
| 所属行业 | 连锁餐饮 |
|---|---|
| 项目内容 | 扫码点单小程序 + 后厨打印 + 会员优惠券 |
| 门店数量 | 6家门店，共百余张桌台 |
| 使用产品 | 云服务器 + 微信小程序开发 + SSL证书 |
| 开发周期 | 28个工作日 |
| 上线时间 | 2024年7月 |
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