为拥有多个分支机构的集团企业部署统一域名的企业邮箱，实现账号集中管理与邮件归档。
该集团此前各分支机构分别使用不同的免费邮箱对外沟通，邮箱后缀不统一，集团层面无法掌握对外联络的实际情况。人员离职后邮箱无法收回，部分客户资源随之流失。
账号体系规划
| 总部职能部门 | 按部门缩写 + 姓名拼音，如 mkt.zhangsan@域名 |
|---|---|
| 分支机构 | 按地区缩写 + 姓名拼音，便于识别归属 |
| 公共邮箱 | 如 service@、hr@、info@，由指定人员管理 |
| 停用账号 | 保留数据并设置自动转发至接手人邮箱 |
实施要点
- 统一邮箱后缀为集团主域名，避免使用分支机构自有域名造成识别混乱；
- 配置MX记录指向邮件服务器，同时配置SPF与DKIM记录提升送达率；
- 为公共邮箱设置多人共享与操作日志，明确责任归属；
- 启用邮件归档功能，按合规要求保留对外往来邮件；
- 分批完成账号开通与客户端配置，减少对日常办公的影响。
实施效果
部署完成后，集团对外邮件使用统一后缀，商务形象更为规范。人力资源部门反馈，新员工入职时邮箱开通时间从原来的半天缩短到十几分钟；员工离职时通过账号转交功能，客户往来邮件可完整交接。
项目基本信息
| 所属行业 | 投资控股集团 |
|---|---|
| 项目内容 | 企业邮箱部署 + 账号体系规划 + 邮件归档 |
| 账号规模 | 首批180个账号，覆盖3个分支机构 |
| 使用产品 | 企业邮箱 + 国际英文域名 + SSL证书 |
| 实施周期 | 12个工作日 |
| 上线时间 | 2024年5月 |
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